购物平台商家未发货，您可要求退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您有权要求退货、退款。若商家拒绝，可能导致您的财产受损且无法及时挽回。
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商家未发货退款，常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试与商家协商，无果后向行政部门投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商家未发货可退款。操作如下：1. 与商家协商，要求退款；2. 协商无果，向平台或消费者协会投诉；3. 投诉未解决，根据仲裁协议提请仲裁；4. 仲裁不成，向人民法院提起诉讼，维护自身权益。

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